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當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展主要強(qiáng)調(diào)人際的合作關(guān)系。傳統(tǒng)的管理主要把人作為一個(gè)工具來使用，沒有尊重每個(gè)人的個(gè)性，雖然現(xiàn)在組織的發(fā)展得到了一定程度的進(jìn)步，但是很多不好的行為和習(xí)慣大大打擊著人的自信心和自尊心，嚴(yán)重影響著組織的效率和健康發(fā)展。而這主要是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。
領(lǐng)導(dǎo)力的要素之一是強(qiáng)調(diào)與同事間的有效合作，更重要的是鼓勵(lì)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬一起成長。古語 “一將功成萬骨枯”，說的是一個(gè)將帥的成功是靠犧牲成千上萬人的生命換來的，這就跟傳統(tǒng)的管理方式一樣，很不和諧。好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能幫助下屬成為領(lǐng)導(dǎo)的。我們不僅是工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)，更是家庭的領(lǐng)導(dǎo)，孩子的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)基本訓(xùn)練要求。
領(lǐng)導(dǎo)力很重要的另一個(gè)因素是溝通能力。如何與同事及下屬溝通，會(huì)直接影響到一個(gè)組織的發(fā)展。創(chuàng)新需要領(lǐng)先，和諧需要溝通。領(lǐng)導(dǎo)必須具有很強(qiáng)的溝通能力。
現(xiàn)在，全球發(fā)展面臨著一些困惑。其中最大的困惑是全球變暖。就這一點(diǎn)，中國能否提出自己的見解？北極冰川正在融化，它的面積現(xiàn)在已經(jīng)縮小為原來的五分之一，如果它繼續(xù)融化下去，未來像杭州和上海這樣的沿海城市可能會(huì)被海水淹沒。針對(duì)這個(gè)情況，我們必須提出一個(gè)具體的措施。例如加快推進(jìn)節(jié)能減排的進(jìn)程和大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。大家都知道第三次工業(yè)革命，它主要內(nèi)容就是新能源技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生和運(yùn)用。第三次工業(yè)革命是由美國人率先提出的，而非中國人。這就說明了中國在解決全球問題方面沒有領(lǐng)先的觀念，在整體問題上我們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力。我們現(xiàn)在做的很多事情都是跟著西方人的觀念走的。我們能否否定美國的觀念，提出自己的觀點(diǎn)來解決世界環(huán)境問題呢？領(lǐng)導(dǎo)力需要掌握絕對(duì)的話語權(quán)，這點(diǎn)是相當(dāng)重要的。對(duì)于全球變暖這一困惑，我們必須要有自己的解決方案。全球發(fā)展的另一困惑是恐怖主義。安全問題至關(guān)重要。整個(gè)社會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力是全球發(fā)展的第三大困惑和威脅。領(lǐng)導(dǎo)力需要一種積極向上的精神和心態(tài)，需要不斷修煉。很多領(lǐng)導(dǎo)缺乏向下屬描述美好愿景的才能，他們往往只是宣讀文件，缺乏改造力，而改造力恰恰是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面。領(lǐng)導(dǎo)力是比管理能力更高級(jí)的一種能力，領(lǐng)導(dǎo)人才也是社會(huì)最高級(jí)的人才。第一，管理者只是執(zhí)行者，而領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新者。管理者是要把事情做成、做好，而領(lǐng)導(dǎo)者是要把事情做大、做強(qiáng)。中國的經(jīng)濟(jì)總量目前排名全球第二，但是人均卻很低；在中國每天消費(fèi)不超過12元的人口達(dá)到一億以上。要解決這些問題，我們就必須把經(jīng)濟(jì)搞活，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。未來十年內(nèi)，中國的老齡化速度加快，社會(huì)財(cái)富的消耗和積累趨于平衡。如果這十年內(nèi)我們不能抓緊積累社會(huì)財(cái)富，將來的壓力會(huì)很大，形勢會(huì)很嚴(yán)峻。所以，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人一定要具備高度的歷史責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，在在職期間作出一定的政績，而不是計(jì)較個(gè)人得失。第二，管理者是按規(guī)則和秩序辦事情，比較墨守成規(guī)，而領(lǐng)導(dǎo)者是要在變革和混沌中追求成功。在未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不那么清晰的情況下，我們要勇于面對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的不確定性，積極變革，而不是采取回避的態(tài)度。第三，管理者追求的是既定目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)者追求的是無止境的目標(biāo)。第四，管理者著重于對(duì)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者著重于對(duì)外，領(lǐng)導(dǎo)者要思考如何開源，如何把蛋糕做大。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身來說，首先是要釋放潛能，人的潛能是無限的，要不斷開發(fā)自己的潛能，找到生活的目的，通過奉獻(xiàn)自己的才華，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工釋放自己的潛能，幫助下屬找到生活的目標(biāo)。激發(fā)下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要的工作。好比是一個(gè)家庭，作為家長，應(yīng)該要幫助孩子找到生活的目標(biāo)，找到獨(dú)特的才能。
那么，如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力呢？
第一，愿景力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須具備美好的愿景，始終要對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿美好的想法，而不是只看到和停留在當(dāng)前的情況和目標(biāo)上。領(lǐng)導(dǎo)力很重要的一點(diǎn)是要面向未來。
愿景力要求領(lǐng)導(dǎo)者清楚地描述未來，并且是美好的未來。另外還需要其在組織內(nèi)部推進(jìn)愿景的分享。溝通力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，也是整個(gè)社會(huì)很需要的一個(gè)能力。領(lǐng)導(dǎo)者自身需要很高的聽說讀寫能力，并且要能有效地提高組織溝通效率。領(lǐng)導(dǎo)者提高激勵(lì)力，激勵(lì)員工的過程可以幫助實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)下屬的激情，讓下屬對(duì)自己、對(duì)組織都充滿信心，激發(fā)下屬的工作和生活動(dòng)力。愿景力是中國人和美國人的一大差距所在。中國人都是比較務(wù)實(shí)的，相比較而言，美國人更有遠(yuǎn)見。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要向人們描述怎樣把事情辦得更好，具備描述美好前景的才能。領(lǐng)導(dǎo)者要有一個(gè)愿望，那就是改變世界本來的面目，創(chuàng)造前人沒有創(chuàng)造的奇跡。領(lǐng)導(dǎo)者還要注意培養(yǎng)下屬改變世界的能力，就像家長也要培養(yǎng)孩子改變世界的能力一樣。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)立一個(gè)符合組織發(fā)展方向的，能夠被員工接受的，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新思路的目標(biāo)，并且將員工的人生觀和價(jià)值觀與之聯(lián)系起來，從而激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)美好愿景的動(dòng)力。通過分享組織的愿景和使命，可以加深員工對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，使他們超越個(gè)人利益，更加關(guān)注集體的利益，增強(qiáng)他們改革創(chuàng)新的主動(dòng)性。
怎樣建立愿景呢？首先，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建愿景。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是為組織描述清晰的令人幸福的前景，展示組織未來的發(fā)展，讓所有員工去了解自己的努力方向，讓他們內(nèi)心渴望接受完成某一任務(wù)的重要使命。愿景就像燈塔一樣，始終指引著組織前進(jìn)的方向。為什么有的員工會(huì)感到迷茫？就是因?yàn)樗麄儾恢牢磥硎鞘裁?，領(lǐng)導(dǎo)者沒有向他們描述過未來是怎樣的。索尼在日本企業(yè)中脫穎而出的一個(gè)重要的原因就是它強(qiáng)調(diào)夢(mèng)想，而日本本土文化總體來說是偏向傳統(tǒng)的。通用電氣的目標(biāo)是通過科技和創(chuàng)新改變?nèi)祟惖纳钇焚|(zhì)，這是它的愿景。每個(gè)組織都要有屬于自己的愿景。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要鼓勵(lì)企業(yè)建立自己的愿景。領(lǐng)導(dǎo)者必須為下屬描述一個(gè)美好的藍(lán)圖，激勵(lì)他們不僅為自己工作，更為組織工作。要讓員工感受到自己存在在優(yōu)秀卓越的氛圍里，激發(fā)員工創(chuàng)新的激情和動(dòng)力，讓他們相信自己有改變世界的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須找出組織的共同需求和抱負(fù)，從而加快組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)員工有一個(gè)總體的價(jià)值觀時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就可以進(jìn)行指導(dǎo)而不再是管理了。所以領(lǐng)導(dǎo)者要花更多的時(shí)間來聆聽下屬的想法，找到大家的共同立場，從而提升追隨者為組織貢獻(xiàn)的層次。愿景是未來，領(lǐng)導(dǎo)者傳播愿景的時(shí)候必須要賦予愿景生命力，讓追隨者感到美好未來是確確實(shí)實(shí)存在的。當(dāng)然，愿景也是需要不斷變革的。
第二，溝通力。嚴(yán)格來說，溝通可以分為四大類，即聽、說、讀、寫。其中最重要的就是聽和說的能力。如何改善我們的聽說能力？就說的能力而言，我們應(yīng)該把念報(bào)告變成演說。真正的領(lǐng)導(dǎo)者要演講，而不是念報(bào)告，因?yàn)楹笳呷狈で椤⑷狈Ω腥玖?。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要培養(yǎng)自己的演講能力，尤其是激情演講的能力，努力開發(fā)自己的演講才能。就聽的能力而言，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)聆聽下屬的聲音。聆聽需要領(lǐng)導(dǎo)者帶有肯定的態(tài)度并且耐心認(rèn)真地聽。若非如此，下屬的情緒容易受到破壞。提高自身的聆聽能力是提高領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要途徑。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)普通員工的說話態(tài)度從一定程度上決定了這個(gè)企業(yè)能否獲得成功。
開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，要求我們始終保持正面的思維和想法，始終保持對(duì)未來的積極向上的態(tài)度和看法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做好情緒管理工作。溝通是一切的基礎(chǔ)，提升溝通力是提升領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)關(guān)鍵所在。通過溝通使得整體取得相互的理解和信任，而理解和信任是組織發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然，溝通的過程中會(huì)不可避免地出現(xiàn)一些矛盾和障礙。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通時(shí)必須要注意消除這些障礙，促進(jìn)溝通的展開。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)講故事，而非講道理。有時(shí)候，一段真正的故事會(huì)比一堆大道理更加有效果。領(lǐng)導(dǎo)者要多用講故事的方法來揭示道理，而不是單純地抽象地講道理。所以領(lǐng)導(dǎo)者要努力加強(qiáng)自身的文學(xué)修養(yǎng)，多用生動(dòng)的語言和員工溝通，提高溝通效率。在某種程度上，文學(xué)的重要性不亞于科學(xué)的重要性。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要提高傾聽能力。傾聽是肯定地聽，尊重地聽；認(rèn)真、專注和耐心地傾聽有助于建立良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的聲音體現(xiàn)了其對(duì)下屬的尊重，這種尊重在中國現(xiàn)今社會(huì)是極其缺乏的。領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能夠增強(qiáng)員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，從而促進(jìn)員工開發(fā)自身潛力，提升工作熱情和積極性；傾聽有助于在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立信任。更合理的績效考核是面對(duì)面的考核，也就是溝通交流。
中國領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的能力是演講能力。馬丁·路德·金沒有說“我有一個(gè)戰(zhàn)略”而是“我有一個(gè)夢(mèng)想”，夢(mèng)想具有比戰(zhàn)略更高的層次。領(lǐng)導(dǎo)者通過充滿激情的演講來分享組織愿景是鼓勵(lì)員工斗志的一個(gè)重要途徑。在組織發(fā)展的過程中，領(lǐng)導(dǎo)必須有效地推銷自己的創(chuàng)意，而做到這一點(diǎn)最有效的方法就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的才能。領(lǐng)導(dǎo)者自身要身體強(qiáng)壯，也要充滿激情，并且要把這種激情傳遞下去。作為領(lǐng)導(dǎo)者，也要做到和下屬的單獨(dú)溝通，這有利于自身和下屬之間和諧關(guān)系的形成。通過單獨(dú)私下的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以更深入地了解到雇員的心情和想法。團(tuán)隊(duì)之間的相互溝通可以發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性，有利于提高組織效率和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開展。團(tuán)體的能力是組織發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵。
第三，激勵(lì)力。我們的社會(huì)充滿抱怨，缺乏激情。在美國取得一系列成功的背后，我們可以看到美國人民充滿的是感激與贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常正面地激勵(lì)員工，減少批評(píng)，幫助帶動(dòng)更加正面的情緒。
激勵(lì)力是領(lǐng)導(dǎo)力的另一個(gè)重要能力。管理者是用批評(píng)，而領(lǐng)導(dǎo)者是用激勵(lì)來做事情的。無論什么樣的組織，都必須依靠員工來發(fā)揮自己的才能，貢獻(xiàn)自己的力量。所以領(lǐng)導(dǎo)必須要經(jīng)常激勵(lì)下屬。領(lǐng)導(dǎo)者要了解下屬的需求和欲望，這樣才能夠激發(fā)員工的工作激情，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。當(dāng)今世界是一個(gè)處在巨大變遷中的世界，領(lǐng)導(dǎo)者要多鼓勵(lì)下屬，把面對(duì)巨變的畏懼心理從他們心中驅(qū)走，減少他們的挫折感、無助感和寂寞感。領(lǐng)導(dǎo)者要相信和尊重每個(gè)員工，要堅(jiān)信每個(gè)人都是重要的，每個(gè)人都有自己特殊的存在價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者要嘗試對(duì)員工多說“你是對(duì)的”、“謝謝你”和“我需要你”等等肯定他們的話語。家庭和社會(huì)里也是同樣的道理，要讓你周圍的人感覺到他們是被認(rèn)可的。幫助員工建立信心是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要方面。工作和生活中很多事會(huì)讓員工充滿緊張感、挫折感和痛苦感，所以領(lǐng)導(dǎo)要盡可能地幫助員工減少和消除這些感覺。建立良好的激勵(lì)體系有助于幫助消除員工的負(fù)面情緒，提高員工的工作熱情和積極性。激勵(lì)員工最好的方法是精神激勵(lì)而非物質(zhì)激勵(lì)。怎樣激勵(lì)員工呢？第一，要給予員工期望。高度的期望可以給與員工很大的信心，幫助他們完成看似難以完成的事情，員工的潛能可能會(huì)因?yàn)槭艿劫p識(shí)而得到進(jìn)一步的提升。期望能夠培養(yǎng)員工的自信、勇氣和意志。第二，要強(qiáng)化慶祝感。要增加歡慶的機(jī)會(huì)、儀式和典禮，慶祝不僅是活動(dòng)，更是人與人之間心靈的接觸。慶祝文化能夠加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和員工的使命感，創(chuàng)造人與人之間的互動(dòng)。適當(dāng)增加慶?；顒?dòng)，增強(qiáng)人與人之間的交流，領(lǐng)導(dǎo)者通過各種慶?；顒?dòng)，可以增強(qiáng)組織的榮譽(yù)感、凝聚力，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力，強(qiáng)化組織價(jià)值觀。由此可以建立親和力，增強(qiáng)與下屬之間的信任感，大大提高工作效率。把工作成就放在陽光下，員工才會(huì)覺得工作沒有被忽視，會(huì)為自己的工作感覺到自豪。公開獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)突出的員工，共享勝利的感覺。領(lǐng)導(dǎo)者通過各種慶?；顒?dòng)，可以更加激發(fā)員工的工作動(dòng)力。第三，樹立榜樣。我們知道榜樣的力量是無窮的，樹立榜樣可以規(guī)范和引導(dǎo)下屬的行為，展現(xiàn)道德情操，鞭策員工付出額外的努力增強(qiáng)企業(yè)效益。第四，智力解放。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中與管理者很大的一個(gè)區(qū)別就是，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要指出員工工作上的問題，更要教會(huì)員工如何解決問題，一切事情要做的比員工更加完善，這樣員工才有努力的動(dòng)力和決心。若只告訴員工工作上的問題而沒有引導(dǎo)其解決問題，那么也只是做到了管理者的職責(zé)。好的領(lǐng)導(dǎo)者就像一個(gè)咨詢師、一個(gè)導(dǎo)師，鼓勵(lì)員工開發(fā)新思想，挑戰(zhàn)新問題，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者很重要的素養(yǎng)就是感謝和賞識(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)的贊揚(yáng)，開發(fā)員工知識(shí)技能，提高員工的職業(yè)水平。特別是激發(fā)員工的創(chuàng)造力，保持員工的創(chuàng)新能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅是把員工當(dāng)成一個(gè)咨詢者，還應(yīng)該看到員工也是一個(gè)創(chuàng)造者。我們不應(yīng)該只是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力而忽視創(chuàng)造力，單單強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力會(huì)使組織產(chǎn)生愚忠的思想，反而降低組織的效益。鼓勵(lì)員工用新思想考慮問題，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)原有的價(jià)值觀和傳統(tǒng)觀念才是企業(yè)進(jìn)步的源泉。第五，表揚(yáng)先進(jìn)。表揚(yáng)是對(duì)先進(jìn)的思想及行為的一種肯定的評(píng)價(jià)與宣揚(yáng)。正確使用表揚(yáng)，使其起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。我們中國人缺少一種相互贊美的精神，更多的情況下我們是把對(duì)方當(dāng)成我們的競爭者而互相排斥。這種感謝的文化能使公司的氛圍更加和諧，所以我們領(lǐng)導(dǎo)很重要的一個(gè)具體的任務(wù)就是每年年終的時(shí)候給每位員工寫一封感謝信。在中國，領(lǐng)導(dǎo)人很少會(huì)親自給員工寫感謝信，即使有，感謝信都是電子版本的，有時(shí)候甚至是連簽名都是打印的。在國外的很多公司里，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)親自寫感謝信對(duì)員工表示認(rèn)可和感謝，他們會(huì)在人身上花很多時(shí)間。雖然只是很小的一張紙，但卻能夠很好地傳遞愛心和信心。第六，授權(quán)。管理是一件極為復(fù)雜的事情，當(dāng)一個(gè)企業(yè)組織逐漸強(qiáng)大，它的事物也就會(huì)越來越多，大事小事千頭萬緒。如果光靠管理者一個(gè)人去處理，即使這個(gè)管理者是孫悟空有七十二變的本領(lǐng)，恐怕也無濟(jì)于事，也會(huì)事業(yè)沒有成功就累死職場的。所以管理學(xué)上講授權(quán)很重要。領(lǐng)導(dǎo)者如果事必躬親那也就不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者了，更多的是一名管理者。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)可以激發(fā)員工的工作興致，挖掘員工潛能，激勵(lì)員工更好地為公司努力，打破工作慣性。當(dāng)然，也要適時(shí)淘汰能力較差的競爭者，這也是一種激勵(lì)。
總的來說，領(lǐng)導(dǎo)力即是三力相乘。首先勾勒出美好的愿景，然后通過溝通吸引自己的追隨者，再加上經(jīng)常的激勵(lì)，即是領(lǐng)導(dǎo)力。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)持八個(gè)準(zhǔn)則。第一，應(yīng)該堅(jiān)持不懈地提攜自己的團(tuán)隊(duì)，把和員工的每一次邂逅當(dāng)作評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹立信心的機(jī)會(huì)。第二，讓員工擁有夢(mèng)想。第三，要深入到員工中去，向他們傳遞積極的活力和樂觀主義精神。第四，要用坦誠精神和透明度建立聲望從而加強(qiáng)下屬對(duì)自己的信任和信賴感，做到言行一致。第五，要有勇氣，敢挑責(zé)任，有勇氣做必須做但不受歡迎的決定，敢于說得罪人的話。第六，要用好奇精神和懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，具備很高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第七，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，親自成為表率。第八，懂得歡慶。
浙江吉利集團(tuán)和通用電氣取得巨大成功的背后，領(lǐng)導(dǎo)力起著舉足輕重的作用。他們的領(lǐng)導(dǎo)者一直堅(jiān)持以下原則：第一，領(lǐng)導(dǎo)者要不屈不撓地提升團(tuán)隊(duì)的水平，利用各種機(jī)會(huì)評(píng)估、指導(dǎo)和建立員工的自信。第二，領(lǐng)導(dǎo)者要確保眾人不僅要有抱負(fù)，還要生活在抱負(fù)中。第三，領(lǐng)導(dǎo)者要滲入每個(gè)人的皮膚，使其煥發(fā)出沖勁。第四，領(lǐng)導(dǎo)者要以誠懇、透明和信譽(yù)建立信任。第五，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣做不討好的艱難決定。第六，領(lǐng)導(dǎo)者要問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動(dòng)。第七，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，啟發(fā)員工有冒險(xiǎn)精神。第八，領(lǐng)導(dǎo)者要常常與下屬慶祝成功。
領(lǐng)導(dǎo)力還存在一個(gè)問題，那就是女性領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)今世界，女性是不可忽視的力量，但是女性領(lǐng)導(dǎo)力還有待加強(qiáng)。女性領(lǐng)導(dǎo)力更具有包容心，包容心是男性領(lǐng)導(dǎo)力普遍缺少的一種品質(zhì)。說到女性領(lǐng)導(dǎo)力，我們不得不提到惠普前總裁卡莉·菲奧莉娜。菲奧莉娜在大學(xué)時(shí)期修的是中古史及哲學(xué)，后來改念法學(xué)，最終休學(xué)。1999年，菲奧莉娜被任命為惠普總裁。這項(xiàng)任命締造了三項(xiàng)記錄：惠普第一次從外界引入CEO，道瓊斯指數(shù)30家成分企業(yè)第一位女CEO和《財(cái)富》前100大企業(yè)第一位女CEO。從此，菲奧莉娜開始了她的惠普“創(chuàng)新之旅”。她這樣形容歷史帶給她的影響：“可能正是因?yàn)槲覍W(xué)歷史的背景，讓我了解到我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵時(shí)刻，今天科技發(fā)展對(duì)人類歷史的影響，我會(huì)用‘信息時(shí)代的文藝復(fù)興’來形容?！笨ɡ騼纱伪弧陡２妓埂冯s志評(píng)為美國商界最有權(quán)利的女性，也被看作是美國成功女性的典范。
下面是領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力的一些具體行動(dòng)方案。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要有開放的思想，要多實(shí)踐，多旅行，增加閱歷。古話說，讀萬卷書，行萬里路。對(duì)外要提高公開演講能力，對(duì)內(nèi)要提高傾聽能力。要有積極心態(tài)，絕不要說消極頹廢的話，要抱有樂觀主義精神。要多做智力和體力投資。要不斷學(xué)習(xí)，多看書，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)。增加區(qū)域教育投資，例如圖書館、書店等。領(lǐng)導(dǎo)者還必須要保持良好的身體素質(zhì)，多參加體育鍛煉。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要多多贊揚(yáng)下屬和員工，即使是很小的成就；在此基礎(chǔ)上還要提升服務(wù)精神，為人民服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中注意提升領(lǐng)導(dǎo)力，能夠使工作更具有動(dòng)力和激情，幫助實(shí)現(xiàn)人生和組織愿景。
（秘書處/宋德梅 根據(jù)錄音整理）
