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維護(hù)在線品牌，提升網(wǎng)站訪問量，不妨參考一下這六條法則。
不知道有沒有人想過傳統(tǒng)“線下”品牌和在線品牌之間存在哪些差異？許多傳統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略無法直接成功移植到在線領(lǐng)域。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不同于其他交流媒介，它是一種交互式的渠道——文字、動(dòng)畫、聲音和設(shè)計(jì)被混和為一體，產(chǎn)生出一種綜合的品牌個(gè)性。這顯示出巨大的機(jī)會(huì)，但也具有十足的挑戰(zhàn)性。雖然你可以在網(wǎng)站上展示出生動(dòng)的品牌形象，但主控權(quán)仍在瀏覽者手里，而競爭對(duì)手也只需要一次點(diǎn)擊就能了解你。
E品牌（E-branding）的核心，自然還是在你自己的網(wǎng)站上。一個(gè)設(shè)計(jì)精良的網(wǎng)站不僅需要出色的文案撰寫、引人注目的標(biāo)志和具有吸引力的圖形，還要重新考慮如何基于動(dòng)態(tài)的全球市場同顧客、潛在顧客和供應(yīng)商之間保持交流。要想開發(fā)出成功的E品牌，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)具有“粘性”的網(wǎng)站，能夠留住瀏覽者，不讓他們流失到其他網(wǎng)站上。不妨遵循下面的規(guī)則，制定出一個(gè)在線品牌開發(fā)戰(zhàn)略。
■目標(biāo)清晰。明確你的定位，到底是互聯(lián)網(wǎng)品牌（an Internet Brand），還是在線品牌（a Brand on the Internet）？這兩者是截然不同的。如果互聯(lián)網(wǎng)只是一種市場推廣手段，而你擁有線下實(shí)體店，那么這稱為在線品牌，這時(shí)自制網(wǎng)站模板很大程度是由個(gè)人構(gòu)思產(chǎn)生的。然而假如你計(jì)劃主要通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品或服務(wù)，那你做的就是互聯(lián)網(wǎng)品牌，相對(duì)來說事情要更復(fù)雜。你需要做全球市場競爭調(diào)研，確定搜索引擎優(yōu)化（SEO）戰(zhàn)略，研究先進(jìn)的購物車功能，以及打通其他電子渠道，比如進(jìn)行項(xiàng)目合作，以讓更多用戶訪問你的網(wǎng)站。
■在網(wǎng)站最顯眼的地方說明所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)。一般出現(xiàn)在報(bào)紙夾縫里的文字都是些不太重要的內(nèi)容。這里“顯眼的地方”指用戶登錄網(wǎng)站后第一屏所能顯示的空間。通常來說，用戶不太喜歡往下滾動(dòng)頁面，所以要充分利用這塊寶地，把公司的主要業(yè)務(wù)及如何有利于顧客的信息傳達(dá)出去。假如瀏覽者無法很快看到他們想要的東西，很可能就會(huì)流失到別處。你公司的主頁必須具有相關(guān)性，設(shè)計(jì)簡潔，打動(dòng)人心，內(nèi)容真實(shí)。這是降低用戶流失率的關(guān)鍵所在。
■增加互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)缺乏人性關(guān)懷，雙方之間很難建立真實(shí)世界里的信任感。然而互動(dòng)性可以提升用戶體驗(yàn)，有利于建立信任?；?dòng)性不僅是堆砌菜單選項(xiàng)，如果可能，應(yīng)允許用戶輸入他們的需求、接收相關(guān)信息或者基于這些要求之上的建議。如果你無法納入這類互動(dòng)性，那就想其他辦法讓你的網(wǎng)站更人性化，這同樣有助于增加信任感。而信任感在品牌建設(shè)過程中非常關(guān)鍵，無論在線與否。
■抓住要點(diǎn)。組織內(nèi)容，直觀即時(shí)地滿足用戶需求。設(shè)想一下你覺得用戶可能最喜歡哪種流程，然后利用表格和鏈接相應(yīng)地填充內(nèi)容。內(nèi)容要保持適當(dāng)?shù)拇笮。ㄗ止?jié)數(shù)），還要有趣并有豐富的信息量。避免出現(xiàn)簡單堆砌事實(shí)的冗長陳述，最好能突出重點(diǎn)、給段落加上標(biāo)題和內(nèi)容摘要。最后，不僅通過言辭還要盡力從視覺上向用戶傳遞信息。
■防止虛假宣傳。互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢在于，在一個(gè)無壓環(huán)境中它能夠接觸到大量資訊，并且用戶掌握了完全的控制權(quán)。而傳統(tǒng)的廣告則無法在此環(huán)境下發(fā)揮作用，沒有什么前景。通過互聯(lián)網(wǎng)，用戶能夠快速比較產(chǎn)品價(jià)格、類別和特征。虛假宣傳會(huì)毀掉網(wǎng)站的信譽(yù)。
■制定E品牌標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由視覺和技術(shù)兩方面內(nèi)容組成。視覺規(guī)范包括色彩選取、標(biāo)志放置、繪圖要素和排版樣式。技術(shù)規(guī)格方面最起碼包括你的網(wǎng)站地圖、導(dǎo)航功能、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)屏幕、以及其他按鈕和鏈接的放置。
總而言之，網(wǎng)站用戶的體驗(yàn)必須簡易、快速和有效。在線用戶的容忍度很低，遇到麻煩就繞開。所以網(wǎng)站信息必須易于尋找，排序分類應(yīng)該快速而簡單，頁面一定要很快就能打開。所有東西都要直觀。做到這一點(diǎn)也是既簡單又困難。
