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編者注：本文由微信公眾號(hào)書客（shukewenzhai）供稿。內(nèi)容編選自騰訊產(chǎn)品家沙龍第 12 期，主題是「技術(shù)——重新開始想象」。
硅谷，一座科技圈的麥加。朝圣，不知是多少人心中的向往。
去年下半年開始，易寶支付總裁余晨作為央視顧問，一直在美國(guó)幫助央視拍攝大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》，而其去的最多的地方就是硅谷。在硅谷，他們前后做過的采訪有五六十次，采訪的人有互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)，也有企業(yè)家、投資人和創(chuàng)業(yè)者。
余晨說(shuō)，通過這么漫長(zhǎng)的考察，最讓他感嘆的不是硅谷的技術(shù)和創(chuàng)新，而是那里的人文精神和思維模式。因?yàn)橛诖?，硅谷才是硅谷。余晨分享了其?duì)于硅谷的一些認(rèn)識(shí)，概括起來(lái)主要分為六點(diǎn)：
一、人本主義
在一次采訪時(shí)，余晨遇到一個(gè)非常有意思的小插曲，他們發(fā)現(xiàn)在南加州 Pepperdine 大學(xué)外面有一個(gè)國(guó)旗陣，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面非常震撼。除了美國(guó)國(guó)旗，還有其他國(guó)家的國(guó)旗，包括中國(guó)。當(dāng)時(shí)，他們劇組的第一個(gè)反映是“美帝國(guó)主義保衛(wèi)世界的野心不死”。
但是，后來(lái)他們才知道這些旗子是每年 9 月 11 日的時(shí)候，Pepperdine 大學(xué)的學(xué)生自發(fā)組織紀(jì)念當(dāng)時(shí)遇難者的儀式。當(dāng)年有 2977 個(gè)人在“911”事件中遇難，所以在現(xiàn)場(chǎng) Pepperdine 會(huì)豎起來(lái)近 3 千面的旗子，每一個(gè)旗子都是代表一個(gè)遇難者的國(guó)家。那天，“9.11”十年祭的時(shí)候，有 35 個(gè)學(xué)生幾乎花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間一一頌?zāi)蠲恳粋€(gè)遇難者的名字，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面給所有人的震撼非常大。
余晨說(shuō)，在美國(guó)的時(shí)候他時(shí)常會(huì)感受到這種人本主義的精神。社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人，他們對(duì)于人的尊重，有一種本質(zhì)上的虔誠(chéng)。
在他去走訪 Facebook 的時(shí)候，Facebook 的廣場(chǎng)里面有一個(gè)下了一半的海島旗。當(dāng)時(shí)，他問工作人員才知道，原來(lái) Facebook 有一個(gè)給大家做免費(fèi)大餐的大廚遇到交通事故死亡了，所以為他降半旗。
他說(shuō)，當(dāng)你真正感受到這種人文精神的時(shí)候，你才會(huì)想到世界上這么多的創(chuàng)新，特別是原發(fā)性、結(jié)構(gòu)性的創(chuàng)新都是來(lái)自硅谷的原因了。
的確，一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的背后，本質(zhì)是一種人本文化的支撐。創(chuàng)新者只有對(duì)人的尊重，才會(huì)真正理解創(chuàng)新的本質(zhì)和目的，創(chuàng)造出真正具有顛覆性的產(chǎn)品。
二、擁抱世界
Facebook 有一個(gè)涂鴉墻的文化，你走到辦公區(qū)各個(gè)角落都有各種各樣的涂鴉墻，任何員工都可以在上面留下自己的字跡，上面涂鴉的內(nèi)容來(lái)自于世界各種文化和各種語(yǔ)言。
除了這種企業(yè)文化，通過采訪 Facebook 創(chuàng)始人馬克·扎克伯格，余晨對(duì)馬克的認(rèn)識(shí)也幾乎顛覆。他描述說(shuō)，扎克伯格從頭到尾都是穿著一個(gè)牛仔褲和 T 恤，甚至有時(shí)候接受采訪時(shí)穿的是拖鞋。他身邊永遠(yuǎn)帶著一本書，是他自己的日記本，上面寫了甘地的一句話“改變世界從我做起”。
這就是馬克，他看似不拘一格，但卻心系天下。比如，馬克雖然作為一個(gè)非常年輕的億萬(wàn)富翁，但是去年他已經(jīng)成為美國(guó)最大的一個(gè)慈善家，捐贈(zèng)的數(shù)目超過了巴非特。
除了 Facebook，余晨還分享了另一個(gè)故事。
薩爾曼·可汗，一個(gè)投行分析師。業(yè)余時(shí)間他在視頻網(wǎng)站中做了一些教學(xué)視頻給他的幾個(gè)表妹輔道功課，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他的視頻非常受歡迎，很多的人也開始通過看他的視頻來(lái)補(bǔ)課。后來(lái)，他開始在家錄更多的視頻，到現(xiàn)在他已做大成一個(gè)可汗學(xué)院，有超過四千門的課程，從中學(xué)的代數(shù)到大學(xué)的歷史課程，形形色色都有。
幾年前，他一直在思考一個(gè)問題，可汗學(xué)院到底是做成一個(gè)盈利組織還是一個(gè)非盈利的組織，他想了很久以后決定還是做成一個(gè)非盈利的組織。但幸運(yùn)的是，他后來(lái)得到了比爾蓋茨、谷歌的投資，現(xiàn)在他還是按照一個(gè)非營(yíng)利組織的方式運(yùn)營(yíng)，用戶數(shù)以億計(jì)。
余晨說(shuō)，這個(gè)故事和 Facebook 的一樣，都說(shuō)明了一個(gè)偉大的企業(yè)或者偉大的企業(yè)家的誕生，首先需要的是擁抱世界的情懷。
現(xiàn)在，我國(guó)很多企業(yè)都講國(guó)際化，都想走出去。但真正邁向世界的又有多少呢？余晨強(qiáng)調(diào)，如果你去硅谷的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，硅谷的公司從來(lái)沒有說(shuō)我要做硅谷一流的公司，甚至沒有說(shuō)要做美國(guó)一流的公司，他們從一開始就講，我要做世界性的公司。在他們的眼里是沒有區(qū)域的，他們有的是一個(gè)非常強(qiáng)烈的全球視野和世界主義的情懷，他們沒有美國(guó)夢(mèng)，只有世界夢(mèng)。
三、顛覆一切
在硅谷的時(shí)候，余晨還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。圣誕節(jié)期間，美國(guó)不管是公司還是家里，很多地方都會(huì)豎起一棵圣誕樹。而且，這一棵圣誕樹是倒過來(lái)的。它表達(dá)的就是顛覆一切的理念。
這就是硅谷的另一個(gè)基因——顛覆。
硅谷重量級(jí)投資人 Tim Draper 創(chuàng)辦的英雄學(xué)院（Draper University）就是一個(gè)專門教給年輕人如何創(chuàng)業(yè)、如何創(chuàng)新的一個(gè)大學(xué)。他們甚至鼓勵(lì)你從大學(xué)里輟學(xué)，直接進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)業(yè)。他們認(rèn)為，只要你有一個(gè)好的創(chuàng)意、有勇氣退學(xué)，就應(yīng)該出來(lái)創(chuàng)業(yè)，而且他們有資金資助。
如果你走到 Draper 大學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們學(xué)校門口，左邊是喬布斯，右邊是特斯拉創(chuàng)始人的頭像。這個(gè)大學(xué)充滿了各種各樣顛覆式的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，學(xué)校的路標(biāo)是“英雄的城市沒有限速”。
Draper 大學(xué)只是硅谷的一個(gè)縮影。在硅谷，還有很多很多這樣的以顛覆創(chuàng)新為宗旨的地方。
為什么硅谷會(huì)讓你到處感覺到顛覆一切的精神呢？
余晨認(rèn)為，因?yàn)檫@里的所有創(chuàng)新者和革新家都有一種蔑視權(quán)威、顛覆傳統(tǒng)的勇氣，他們不墨守成規(guī)、不安于現(xiàn)狀，他們都是跳出框框想問題。他們認(rèn)為，“沒有經(jīng)驗(yàn)往往是最大的財(cái)富”。
四、游戲人生
除了崇尚顛覆創(chuàng)新的文化，在硅谷，你還能看到一種非常強(qiáng)烈的游戲氛圍。
Fry's 是硅谷一家非常大電器店，它其實(shí)是一個(gè)半 DIY 的電器店，他賣的都是一些元器件，所有的電器需要你自己組裝。而且，每一個(gè)電器店都有不同的創(chuàng)意主題，你可以根據(jù)自己的想象隨意組裝。購(gòu)買過程，其實(shí)就是一個(gè)游戲的過程。
還是 Facebook，它的總部有一個(gè)游戲室，提供員工休閑游戲。而且，他們每個(gè)季度都會(huì)發(fā)動(dòng)員工裝扮自己的辦公區(qū)域。有人會(huì)扮成太空人的辦公區(qū)，有的會(huì)扮成沙灘休閑的辦公區(qū)，還有的扮成恐龍的辦公區(qū)，儼然是一場(chǎng)游戲。
還有暴雪也一樣，如果你走到它的總部辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己走到了一個(gè)游戲的場(chǎng)景里，到處都是游戲里的場(chǎng)景。他們給員工發(fā)五周年、十周年紀(jì)念品，都是給裝備，如五年給一把劍，十年給一個(gè)盾。
這就是硅谷思維。他們認(rèn)為，游戲不是玩物喪志，游戲是改變世界的手段。他們推崇的辦公模式是“游戲化”，在他們眼里，任何的商業(yè)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)、公司管理都可以通過游戲化實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橛螒蚧梢宰屇愕膯T工比原來(lái)更有積極性、主動(dòng)性，而你一旦把你的市場(chǎng)或商業(yè)模式做成游戲化以后，你的顧客、用戶也會(huì)變得更忠誠(chéng)。
五、長(zhǎng)程視野
演講中，余晨還講到一個(gè)故事。他們到英特爾參觀的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的職位——首席未來(lái)學(xué)家。
我們知道，英特爾歷史上有一個(gè)摩爾定律，主要講在技術(shù)的領(lǐng)域，每?jī)赡昙夹g(shù)水平就會(huì)翻一番，而成本會(huì)變成原來(lái)的一半，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)歷史，都是一種爆炸式指數(shù)級(jí)的方式在發(fā)展。
工業(yè)革命以前，可能你爺爺、爸爸、你，拿的都是斧頭，斧頭作為一種工具幾百年都不會(huì)有太大的變化。但是生活在今天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們用的手機(jī)每 6 個(gè)月就會(huì)出一款新品。所以英特爾人認(rèn)為，這個(gè)時(shí)代的技術(shù)變化太快了，我們每一個(gè)人都應(yīng)該是未來(lái)學(xué)家，都應(yīng)該生活在未來(lái)而不是當(dāng)下。
在紐約的法拉盛廣場(chǎng)，有一個(gè)《黑衣人》電影里面外星人著落的場(chǎng)景。這里，地下埋了一個(gè) 1938 年為了放進(jìn)去的“時(shí)間膠囊”，這個(gè)“時(shí)間膠囊”要 5 千年以后才打開的。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)這個(gè)時(shí)間膠囊里面留存了一個(gè)愛因斯坦寫給未來(lái)人的一封信，他講的一句話是“我們處在一個(gè)科技非常發(fā)展的年代，我們的心智沒有趕上我們的能力，人類的未來(lái)是毀滅自己還是更好的發(fā)展，不知道?！彼Ｍ?/SPAN> 6938 年的時(shí)候人類未來(lái)生存下來(lái)打開這個(gè)時(shí)間膠囊可以無(wú)比自豪的打開它。
余晨認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)出現(xiàn)一種新的現(xiàn)象就是“時(shí)態(tài)塌縮”，很多人都生活在現(xiàn)代時(shí)，不關(guān)心未來(lái)和過去。但是，一個(gè)真正偉大的公司是需要有一個(gè)長(zhǎng)程視野的，正如這句話一樣：“平庸的企業(yè)用過去的兩年推動(dòng)未來(lái)的兩年，偉大的企業(yè)用未來(lái)的 100 年倒推出現(xiàn)在”。
六、心系宇宙
在硅谷采訪過程中，余晨發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的主題。他們采訪了很多人，但都會(huì)不約而同地提起一個(gè)話題——火星。其中，TCP/IP 的發(fā)明人溫頓瑟夫就是其中之一，他說(shuō)他的發(fā)明就是把地球和火星連在一起，他可以在火星的探測(cè)車和地球之間用 TCP/IP 的協(xié)議，這是他最自豪的地方。
另外一個(gè)是德豐杰的基金創(chuàng)始人 Tim Draper，他是特斯拉和鋼鐵俠公司的投資人之一，他還投資過百度、分眾傳媒、易寶。德豐杰的總部有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，本來(lái)一般硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資家辦公室收藏的都是藝術(shù)品，但是德豐杰的辦公室收藏的都是太空用品，比如有阿波羅登月艙的發(fā)動(dòng)機(jī)，土星 5 號(hào)上面的記憶模塊，前蘇聯(lián)聯(lián)盟號(hào)的控制板等。我們不解地問道他為什么收藏這些火箭發(fā)動(dòng)機(jī)呢？德豐杰回答說(shuō)，“只有那些只看過去的人才會(huì)收藏藝術(shù)品，看未來(lái)的人一定會(huì)收藏火箭發(fā)動(dòng)機(jī)?！?/SPAN>
除了他們，還有很多采訪的人提到火星。凱斯勒說(shuō)，他最終的理想就是有一天到火星退休。當(dāng)時(shí)歐洲的火星 1 號(hào)出來(lái)以后短短幾周內(nèi)，就收到超過 20 萬(wàn)人的報(bào)名，這些人都是要到 2023 年或者是 2035 年買一個(gè)單程票移民到火星的，其實(shí)就跟當(dāng)年歐洲跑到美國(guó)來(lái)移民開拓新大陸一樣。
火星真的很重要？其實(shí)不然，只是火星對(duì)于所有熱愛技術(shù)的人來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是世俗時(shí)代的一個(gè)新的符號(hào)，他是我們?nèi)祟惣w意識(shí)里一個(gè)新的彼岸和向往。這就跟宗教里的樂土一樣，人都需要一個(gè)此世之外的彼岸，需要看到現(xiàn)在之外更遙遠(yuǎn)的東西，而所有的技術(shù)創(chuàng)新、歷史變革，都來(lái)自于我們能夠超越現(xiàn)實(shí)、能夠看到一個(gè)彼岸。
聽完余晨的演講，感觸很深。今天，硅谷之所以是硅谷，正是因?yàn)樗麄冴P(guān)注的是人本與未來(lái)，他們所做的正是一個(gè)超越與想象的過程。而我們，朝拜的也應(yīng)該是這些。（編輯/諸神之黃昏）
