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古人寫《資治通鑒》本身就是為了更好的迎接未來(lái)，然溫故而知心，心就是接近于人的心靈，以這個(gè)原則出發(fā)創(chuàng)造出了很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的進(jìn)化和數(shù)據(jù)沉淀，成為了人類文明的新的奇點(diǎn)。
文：楊子超 來(lái)源：黑問(wèn)專欄
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)世界
過(guò)去，現(xiàn)在的回顧，總結(jié)做產(chǎn)品一定要圍繞著人性去思考，然而人性主要有三個(gè)層面：食欲，性欲和精神。
從人性角度思考，信息是人類獲取互聯(lián)網(wǎng)的最基本的需求，也就是類比食欲。社交對(duì)于人類來(lái)說(shuō)屬于第二個(gè)需求，所謂溫飽思社交就是這個(gè)意思，因此社交網(wǎng)絡(luò)是類比性欲。合作是一種精神屬性的行為，標(biāo)志著人類進(jìn)入了文明時(shí)代，因此子超把合作類比精神的層面。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)都是先滿足食欲，然后再是性欲，最后是精神的層面，我們判斷未來(lái)的趨勢(shì)也是可以這樣類比判斷的。
那么依次類推，電商的發(fā)展也是三個(gè)階段：基礎(chǔ)電商（食欲），O2O（性欲），個(gè)性化（精神）。先滿足了標(biāo)準(zhǔn)化的商品，而后是高級(jí)一些的非標(biāo)準(zhǔn)商品或服務(wù)，最后是個(gè)性化需求的滿足。目前的電商發(fā)展階段，隨著阿里巴巴的上市，基礎(chǔ)電商發(fā)展時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，也就是標(biāo)準(zhǔn)化商品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。隨后的O2O的全面爆發(fā)，個(gè)性化開(kāi)始初露頭角，這里面會(huì)有很多機(jī)會(huì)，可做的產(chǎn)品應(yīng)該會(huì)很多。O2O如今已經(jīng)進(jìn)入了平臺(tái)的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)了，例如百度直達(dá)號(hào)，搜狐快站，微信公眾號(hào)，已經(jīng)不僅僅是美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)之間競(jìng)爭(zhēng)的事情了。
傳統(tǒng)生活的升級(jí)也需要圍繞著人性展開(kāi)，我們需要基本的日常獲取媒體信息，而后是娛樂(lè)的生活，最終是享受商業(yè)所帶來(lái)的服務(wù)。因此開(kāi)始傳統(tǒng)生活的升級(jí)和類比：媒體升級(jí)到自媒體（食欲），而后是開(kāi)始娛樂(lè)升級(jí)到生活化（性欲），最后到處都是互聯(lián)網(wǎng)思維的提升（精神），互聯(lián)網(wǎng)思維影響到生活的方方面面。
社交網(wǎng)絡(luò)也可以類比，熟人社交（食欲）基本的社交，陌生人社交（性欲），場(chǎng)景社交（精神）。在社交卡位的時(shí)候，如果你去做熟人的產(chǎn)品是不行的，因?yàn)槲⑿艍艛嗾撸荒吧说纳缃恍枰伎寄惚饶澳皬?qiáng)在哪里，如果有可以做；目前場(chǎng)景社交還是一片藍(lán)海，場(chǎng)景社交未來(lái)可以誕生出很多有意思的社交產(chǎn)品。
社交的三個(gè)接近于人的層級(jí)
子超之前在很多小的聚會(huì)上分享過(guò)社交的三個(gè)層級(jí)這套理論，是子超多年的沉淀，第一次公開(kāi)發(fā)表。當(dāng)然《未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生邏輯》全篇文章也多是子超對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的理解的精華沉淀，小伙伴們可以腦洞全開(kāi)。
社交媒體的定義，是以事件，新聞，媒體信息為核心的事件討論。如同廁所的一個(gè)便便，剛出來(lái)的時(shí)候，一大堆蒼蠅會(huì)撲上來(lái)，等便便干了，蒼蠅散去，然后再等待下一個(gè)便便的到來(lái)。高大上的解釋是這樣的，我們每天都要看報(bào)紙，報(bào)紙雖然很多都很有意思，但記住的不多，主要是打發(fā)自己的時(shí)間，看一些簡(jiǎn)單感興趣的信息。為什么說(shuō)報(bào)紙最終的命運(yùn)會(huì)被當(dāng)成廢報(bào)紙賣，就是因?yàn)閳?bào)紙本身是人們淺層意識(shí)的閱讀，沒(méi)有跟讀者有太多深層的關(guān)聯(lián)性。
社交媒體的價(jià)值是因?yàn)?SPAN style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: normal; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; WORD-WRAP: break-word !important; COLOR: rgb(79,129,189); PADDING-TOP: 0px">新聞和新鮮度才被大家關(guān)注的，占用了大家的瑣碎時(shí)間。這類的產(chǎn)品有微博，微信的訂閱號(hào)，豆瓣的點(diǎn)評(píng)，大眾點(diǎn)評(píng)，時(shí)光網(wǎng)等，凡是點(diǎn)評(píng)類和新聞評(píng)論類產(chǎn)品都屬于社交媒體，這類產(chǎn)品的鼻祖是論壇，是Web2.0的第一批進(jìn)化的產(chǎn)品和進(jìn)化衍生物，強(qiáng)調(diào)大眾參與，長(zhǎng)尾的力量，大眾的智慧沉淀。不過(guò)這類產(chǎn)品即便利用了用戶的瑣碎時(shí)間，也依然不足以制造足夠的用戶粘稠度，雖然沉淀下來(lái)了用戶的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)屬于淺層意識(shí)的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶個(gè)人沉淀關(guān)聯(lián)價(jià)值不大。
社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）這個(gè)詞是從Facebook的崛起開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)的主流用語(yǔ)的，QQ本身是IM（即時(shí)通信），即時(shí)通訊是社交網(wǎng)絡(luò)的最頂級(jí)層面的形態(tài)。那么社交網(wǎng)絡(luò)是什么？社交網(wǎng)絡(luò)是以人為主體展現(xiàn)其相關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，最重要的是以人為中心的。比如我們?nèi)ベI一本書(shū)，很少會(huì)扔掉，這是因?yàn)檫@本書(shū)是我們自己選擇的，這本書(shū)隨后會(huì)成為我的一個(gè)個(gè)人資產(chǎn)，會(huì)放到自己的屋子里。書(shū)本身是有知識(shí)體系和邏輯關(guān)系的，一本書(shū)的知識(shí)當(dāng)我們看過(guò)之后就會(huì)成為我們知識(shí)體系的一部分，這就是以人為本的所在。豆瓣的點(diǎn)評(píng)是書(shū)評(píng)，這個(gè)模式是以書(shū)為核心的聚集評(píng)論，從這一點(diǎn)上看豆瓣是社交媒體，而不是以人為核心的社交網(wǎng)絡(luò)。
在判斷社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，社交媒體更多的是以物為核心，社交網(wǎng)絡(luò)以人為核心，兩個(gè)產(chǎn)品都稱之為社交是因?yàn)槎际且粤确指罾碚摓榛A(chǔ)的。舉個(gè)例子，我們?nèi)ド痰曩I東西主要參考商品本身的好壞來(lái)決定購(gòu)買與否，這就是以物為中心。在北京去吃火鍋選擇海底撈則是因?yàn)槟沁叺哪硞€(gè)服務(wù)員很不錯(cuò)，關(guān)系很好，才會(huì)選擇那里。如果海底撈沒(méi)有關(guān)系不錯(cuò)的服務(wù)員，那么去哪里吃火鍋都可以，最終又回到了評(píng)價(jià)火鍋好吃與否的階段。這個(gè)例子說(shuō)明了人們更看重社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，社交媒體總體上要比社交網(wǎng)絡(luò)的用戶黏稠度低很多。
為什么微博曾經(jīng)有一個(gè)版本很像人人網(wǎng)，包括豆瓣也有一個(gè)已經(jīng)下架的產(chǎn)品豆瓣說(shuō)，這些失敗的產(chǎn)品都是社交媒體希望轉(zhuǎn)型社交網(wǎng)絡(luò)而付出的努力。我們講降維理論，就是這樣，低級(jí)維度的產(chǎn)品去成為高級(jí)維度的產(chǎn)品很難，但是高級(jí)維度的產(chǎn)品降維到低級(jí)維度卻很容易。比如微信的公眾號(hào)就是社交網(wǎng)絡(luò)里嵌套了社交媒體。社交網(wǎng)絡(luò)是人類社會(huì)的真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)映射，網(wǎng)絡(luò)游戲也是社交網(wǎng)絡(luò)的一種，只不過(guò)重新給用戶嵌套了一個(gè)社交場(chǎng)景。當(dāng)游戲場(chǎng)景充分滿足用戶的期待要求時(shí)，用戶就會(huì)成為其游戲網(wǎng)絡(luò)里的一個(gè)角色扮演，那么這個(gè)用戶自然就有可能成為這個(gè)游戲網(wǎng)絡(luò)里的付費(fèi)用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲可以變向的看作是社交網(wǎng)絡(luò)里的場(chǎng)景社交。
之前講的熟人關(guān)系的社交，陌生人關(guān)系的社交和場(chǎng)景關(guān)系的社交就是這里的社交網(wǎng)絡(luò)類別，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交的場(chǎng)景化，垂直化，O2O化將是未來(lái)的趨勢(shì)。
社交情感（深層意識(shí)）
社交情感更接近于人的內(nèi)心，每一個(gè)用戶都有各種各樣的場(chǎng)景，但內(nèi)心深處卻往往只有一個(gè)自己，因此情感更接近于真我，未來(lái)情感和精神方面的社交會(huì)更有延展性。比如日記類社交網(wǎng)站愛(ài)部落輕日記，大家記錄的是心情，公開(kāi)主題下的日記是跟大家交流的，隱私主題下的日記是給自己看的。如果你是一個(gè)富翁，讓你選擇失去寶馬車還是失去你的日記本，你當(dāng)然會(huì)選擇失去寶馬車的選擇，因?yàn)榍楦惺亲约旱男撵`寄托，更是自己最真實(shí)的記憶?；谇楦械纳缃?，更容易產(chǎn)生深度的友誼和愛(ài)情。當(dāng)然社交情感也可以延伸出社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的相關(guān)產(chǎn)品，比如愛(ài)部落里有話題街和圈兒，屬于社交網(wǎng)絡(luò)，而愛(ài)部落的周刊則屬于社交媒體。
未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多利用腦電波做出的情感社交的智件，比如現(xiàn)在已經(jīng)推出的nicomimi。未來(lái)依然可以基于情感大數(shù)據(jù)進(jìn)行社交的智能推薦。未來(lái)更會(huì)對(duì)社交情感有更多的開(kāi)發(fā)和和場(chǎng)景應(yīng)用，而且這些應(yīng)用不只局限在手機(jī)和PC上，甚至還可以直接跨越手機(jī)在獨(dú)立的智能硬件上應(yīng)用，未來(lái)社交情感領(lǐng)域大有可為。
在子超的人性的三個(gè)層級(jí)理論里依然可以套用在社交的三個(gè)層級(jí)：
社交媒體（食欲），社交網(wǎng)絡(luò)（性欲），社交情感（精神）。首先是每天滿足讀讀報(bào)紙；后面是找個(gè)朋友談天說(shuō)地，春暖花開(kāi)；最后用《仙劍奇?zhèn)b傳》游戲里的一句話，相愛(ài)不如相知，這就是社交情感，屬于精神層面的，海內(nèi)存知己，天涯有肥皂的心情就是這樣的。
古人寫《資治通鑒》本身就是為了更好的迎接未來(lái)，然溫故而知心，心就是接近于人的心靈，以這個(gè)原則出發(fā)創(chuàng)造出了很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的進(jìn)化和數(shù)據(jù)沉淀，成為了人類文明的新的奇點(diǎn)。
