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解密“萬達(dá)電商”
作者:發(fā)布時(shí)間:2014-09-18

【聽楊姐說】

舉世矚目的萬達(dá)電商遮遮掩掩,不透露任何細(xì)節(jié),那個(gè)在深圳的發(fā)布會據(jù)到場的朋友說開得跟清湯掛面似的。但根據(jù)種種跡象及其合作伙伴的透露,再加上楊姐四處夢游時(shí)各界好友托夢,“滕百萬”的合作多半是這樣的:

萬達(dá)的全面互聯(lián)網(wǎng)化要從頭到腳——“頭”,即董事長,用萬達(dá)合作伙伴的話說是“90%是王思聰,因?yàn)橥踅×忠呀?jīng)老了,要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維,肯定得王思聰了?!倍搅四┒耍瑒t將是移動(dòng)訂單和移動(dòng)支付。

外界對萬達(dá)電商要挑戰(zhàn)阿里和京東的猜測多半有點(diǎn)扯,因?yàn)樽鳛樯虡I(yè)地產(chǎn)經(jīng)營百貨業(yè)的萬達(dá)來講,其自身面臨的困境更大于去向阿里挑戰(zhàn):如果萬達(dá)能夠在百度和騰訊的幫助下成功轉(zhuǎn)型后對阿里在客觀上形成一定影響是可能的,但要說是對抗阿里就有點(diǎn)太……那個(gè)那個(gè)了。

歸根結(jié)底,是騰訊、百度用互聯(lián)網(wǎng)思維改造萬達(dá),幫助其從一個(gè)傳統(tǒng)的百貨業(yè)向電商轉(zhuǎn)型的故事。因?yàn)?,說實(shí)在的,最近很長時(shí)間百貨業(yè)真的日子不好過。目前萬達(dá)電商的大背景是

百貨業(yè)迅速衰落。關(guān)店潮在持續(xù),上市公司重組消息不斷。

商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20141、2月,中國百貨業(yè)銷售同比增長3.2%,同比下滑4.8個(gè)百分點(diǎn),比2012年和2011年同期更是大幅下滑5.7個(gè)百分點(diǎn)和15.3個(gè)百分點(diǎn)。

那么萬達(dá)要轉(zhuǎn)型,會怎么做?

第一,WIFI入口

全面互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)是:首先要有網(wǎng)絡(luò)。在萬達(dá)那種人流高度集中的地方,3G也沒辦法,下圖片都不行的話,如何推薦衣服?所以,一切改造的基礎(chǔ)是必須有寬帶。當(dāng)然,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了基礎(chǔ)建設(shè)時(shí),硬件估計(jì)就是萬達(dá)提供了。

而連接上萬達(dá)的Wi-Fi——給俺托夢的小伙伴說這個(gè)是百度的重點(diǎn)項(xiàng)目。這點(diǎn)俺其實(shí)不太明白,按說手機(jī)都可以自動(dòng)連接wifi,為啥要通過百度涅?


其實(shí)聽說幾年前百度有個(gè)無線城市計(jì)劃,搞的就是免費(fèi)WIFI,但是一直沒有聲音?,F(xiàn)在聽說已經(jīng)在北京展開了,俺在北京的很多地方都能夠掃描到百度手機(jī)APP顯示的WIFI熱點(diǎn)。

好吧,小伙伴說:估計(jì)還是入口……入口……入口!

俺自己以為,百度的LBS據(jù)說可以精確到三十平米左右,那么是不是光靠基站的識別是做不到滴,還要配合上WIFI路由器識別,因此才能夠幫助開車的消費(fèi)者進(jìn)入萬達(dá)后找到停車位。

當(dāng)然,在賬號體系上,最強(qiáng)的就是騰訊,消費(fèi)者一進(jìn)入萬達(dá),估計(jì)也可以通過QQ號登陸WIFI,但鑒于百度的無線城市和LBS的布局,通過百度APP登陸萬達(dá)WIFI的可能性大一點(diǎn)——騰訊的重頭戲在后面,這點(diǎn)小事,小馬哥是不是不在乎啊?

總之第一步是先登錄wifi,無論通過什么方式,三家都可以打造一個(gè)共同的會員系統(tǒng),做積分。

第二,“嘔吐嘔”。

接著百度可能將基于地圖來引導(dǎo)消費(fèi)者停車,直接找到車位,而不會需要在地下車庫轉(zhuǎn)圈。當(dāng)人們步入萬達(dá)wifi的勢力范圍后,百度可以通過糯米或者百度wifi(的連接APP)來向消費(fèi)者推送當(dāng)天萬達(dá)廣場里的打折廣告——電影院在播放什么電影,四樓的餐飲服務(wù)區(qū)都有什么美食,某某美容院今天贈(zèng)送拉皮等等這一切,皆有可能。

再加上前兩天百度世界大會上剛剛發(fā)布的“直達(dá)號”,餐飲、電影院等等需要到線下體驗(yàn)消費(fèi)的營生都可以充分利用,在線下單、定位、選菜、支付,然后就馬上,立刻,去玩……這不就是O2O了么?


第三,萬達(dá)轉(zhuǎn)型:商業(yè)地產(chǎn) ->零售業(yè)->網(wǎng)商

理論上來說,這是萬達(dá)的重頭戲——該騰訊的微信上場了。

當(dāng)消費(fèi)者步入萬達(dá)的各個(gè)商店時(shí),應(yīng)該真正體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)改造過的線下傳統(tǒng)商店:支付環(huán)節(jié)99%是微信支付,因?yàn)檫@樣不用排隊(duì),只要一掃二維碼,手機(jī)端就可以立刻支付。


但微信可不僅僅是提供一個(gè)支付啊。那太小看Pony馬和Dragon張——龍哥了。

當(dāng)然,在這背后的工程非常浩大,最核心的是,每個(gè)接受微信掃碼支付的商家都必須經(jīng)過一番徹骨的改造:以單品的庫存管理為核心,每件商品都成為一個(gè)二維碼。這件事肯定是騰訊微信最拿手的——萬達(dá)全國所有點(diǎn)都可以用同一個(gè)解決方案。

Lee的牛仔褲為例,這樣的好處是,無論這個(gè)在萬達(dá)的全國的哪個(gè)店,都可以被異地的消費(fèi)者看到,這個(gè)商品可以被全國的消費(fèi)者買走——不管她來不來萬達(dá),不管她在哪里,只要登錄萬達(dá)的公眾賬號,就可能看到這件襯衫(異地的話肯定需要加運(yùn)費(fèi))。萬達(dá)的這些商店就都變成了網(wǎng)店,24小時(shí)在線,24小時(shí)可以下單。萬達(dá)的導(dǎo)購也將可以積累自己的固定客戶,客戶可以白天逛街,把想買的裙子存在購物車?yán)铮砩匣丶医?jīng)老公首肯覺得漂亮后再下單。

這樣的結(jié)果就是,萬達(dá)里的導(dǎo)購可以通過萬達(dá)積累自己的固定客戶群,在微信里想客戶推薦一些可以與已經(jīng)購買的產(chǎn)品進(jìn)行搭配的其他產(chǎn)品,增加銷售。

如此一來,萬達(dá)將不再是以前的房地產(chǎn)模式——以前是根據(jù)面積出租給不同的商家,其利潤增長靠單位平米價(jià)格的上漲來實(shí)現(xiàn),很容易上漲到商家無法承受的地步,即天花板很低。

但是互聯(lián)網(wǎng)化之后,其商業(yè)的根本將轉(zhuǎn)變?yōu)閹齑婺J剑磶齑嬷苻D(zhuǎn)率是多少,只要賣得快,賣得巧,沒有封頂?shù)目赡堋脩羯踔敛恍枰トf達(dá)商場,在家就可以完成夜間購買和異地購買。

當(dāng)然,這需要一個(gè)過程。一邊是改造萬達(dá)商場里的電商,必須具備單品管理的能力和系統(tǒng),都要接入微信公眾賬號的系統(tǒng),一方面是教育消費(fèi)者,養(yǎng)成微信購物習(xí)慣。都搞定了之后,萬達(dá)就變成了一個(gè)24小時(shí)在線的“網(wǎng)店”!不限時(shí)間,不限地域,不管有沒有萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn),都可以買萬達(dá)商家的貨。

第四,互聯(lián)網(wǎng)金融.

而當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者在手機(jī)端習(xí)慣購買時(shí),其信用積累到一定程度后,甚至可以進(jìn)行賒賬消費(fèi),這就是虛擬信用卡的概念,即互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新。類似京東金融搞的“打白條”吧。

第五,大數(shù)據(jù)挖掘。

百度和騰訊手中的客戶賬戶系統(tǒng)早就非常成熟,各自都有一個(gè)用戶畫像庫——如果這兩家的用戶畫像能夠合二為一,很可能會構(gòu)造出中國最牛的一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),每個(gè)人的生活軌跡,消費(fèi)記錄,購買偏好,都將成為為其推薦商品的基礎(chǔ)。如果這個(gè)人經(jīng)常流連LV商店并且購買,那么肯定是高收入階層——汽車廣告就必須偏重高端車……(這個(gè)可能還真能跟阿里那個(gè)小PK一下。你們?nèi)夷芨銈€(gè)“用戶畫像”擂臺賽么?唉,我是唯恐天下不亂的小白不菜啊。)

是的,這還沒有算整個(gè)萬達(dá)電商里店鋪間的互相帶動(dòng),如果這部分再互動(dòng)起來:例如買一雙耐克的鞋可以在微信上收到一個(gè)湯城小廚的虛擬抵用券,買完了鞋順便上樓吃個(gè)飯是再合理不過了。而當(dāng)電影院中放映的某部電影中男主角的羽絨服樓下有賣時(shí),或許也可以再看完電影后即收到這樣的一個(gè)促銷信息。

而百度的LBS那么牛,精準(zhǔn)定位,完全可以追蹤到每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入xx店鋪后都在哪里停留,停留了多久,你看了什么商品,買過什么商品,這樣的話,通過計(jì)算,就能給您更精準(zhǔn)地推送適合您的好東東——當(dāng)然,在百度的服務(wù)器上您只是個(gè)代號為00000000000789的消費(fèi)者,

所以不會涉及隱私啥的,當(dāng)然,安全工作要做得好。最近的數(shù)據(jù)說騰訊在安全市場占30%份額,百度占20%,加起來也差不多50%了,勉勉強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)該算過得去吧,萬一有什么新病毒,估計(jì)是反應(yīng)得過來滴。


OK,萬達(dá)電商的不完全思路應(yīng)該差不多是這樣的。

以上純屬夢游+托夢,如有雷同,概不負(fù)責(zé);如不雷同,理所應(yīng)當(dāng),因?yàn)槁犝f他們現(xiàn)在也在商量和摸索,說不定也真沒想好。而且俺相信還有新玩法,現(xiàn)在俺先賣個(gè)關(guān)子,這盤小菜以后再炒哈。

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