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萊斯托夫效應
作者:發(fā)布時間:2008-03-20

萊斯托夫效應(Restorff effect),指學習材料中最為特殊的事件,容易記憶。此種現象,系萊斯托夫(Hvon Restorff)氏在1933年所證實,故名。萊斯托夫效應的最明顯例子是:在一場人數眾多的宴會上,主人循列經介紹與來賓一一握手時,只能對身形、相貌、年齡、地位等特征中最為突出者,即時記下他們的姓名。例如:在行列中有一位身高兩公尺以上的長人,他會給人以突出印象,故而他的名字也容易記憶。正因如此, 有些人為了增加別人對他的印象,不是在服裝上力求表現新穎,就是在言行上刻意表現突出;方式不同,目的則一。

 

一般來說,熟練的動作遺忘得最慢。貝爾(Bell)發(fā)現,一項技能在一年后只遺忘了29%,而且稍加練習即能恢復。同時,有意義的材料較無意義的材料,形象和突出材料較平淡、缺乏形象性的材料遺忘得慢。萊斯托夫效應(Restoff Effect),實際上從一個側面反映了學習材料的獨特性對記憶和遺忘的影響。所謂萊斯托夫效應,就是指在一系列類似或具有同質性的學習項目中,最具有獨特性的項目最易獲得保持和被記憶住。對于廣告主來說,要使廣告內容被消費者記住,并長期保持,廣告主題、情境、圖像等應當具有獨特性或顯著性,否則,廣告內容可能很快被遺忘。廣告中經常運用對比、新異性、新奇性、色彩變化、特殊規(guī)模等表現手法,目的就是為了突出宣傳材料的顯著性。

 

品牌與“萊斯托夫”效應

品牌延伸易造成目標市場混亂,損害原品牌形象。產品品牌是產品獨特性的代表,即只有能充分體現產品屬性的品牌才能在消費者心目中占據有利地位,這就是心理學上所說的“萊斯托夫”效應。如果視目標市場的差異于不顧,在各個細分市場上進行品牌延伸,不但會造成目標市場的混亂,更可悲的是使原具有獨特屬性的產品在目標市場上的品質形象受到極大損害。一向以質優(yōu)價貴著稱、象征身份和體面的美國“派克”鋼筆,采取品牌延伸策略時,將“派克”品牌用于每支售價3美元的低檔筆后,使“派克”在消費者心目中的高貴形象一落千丈,致使派克公司非但沒有打入低檔筆市場,反而在高檔筆市場大為失利。
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