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1964年3月,巴利與拉塔內(nèi)進行了一項測試,他們啟動了一個廣泛的旁觀者針對緊急情形的反應(yīng)調(diào)查.
在研究中,紐約大學(xué)心理學(xué)入門課的72名學(xué)生參與了一項未說明的實驗,以滿足課程必需的一項要求.
研究者告訴每個到達的參與者,該實驗涉及都市大學(xué)生個人問題討論.討論以2人組,3人組或者6人組的形式進行.為了盡量減少暴露個人問題時的尷尬,他們將被分配在隔開的工作間里,并通過對講機通話,輪流按安排好的順序講話.
這些不知情的參與者不管假設(shè)是在與其他一個人或者兩個人或者五個人談話,是因為事實上他聽到的別人說的任何事情都是錄音機上播出來的---第一個說話的聲音總是一位男學(xué)生,他說出了適應(yīng)紐約生活和學(xué)習(xí)的難處,并承認說,在壓力的打擊下,他經(jīng)常出現(xiàn)半癲癇的發(fā)作狀態(tài).
到第二輪該他講話時,他開始變聲,而且說話前后不連貫,他結(jié)結(jié)巴巴,呼吸急促,＂老毛病又快要犯了，＂他開始憋氣，并呼救，上氣不接下氣地說：＂我快死了，救救我，發(fā)作＂然后,在大喘一陣后,一點聲音也沒有了.
在以為只有自己和有癲癇病的那個人在談話的參與者中,有85%人沖出工作間去報告有人發(fā)病,甚至遠在病人不出聲之前;在那些認為還有4個人也聽到這些發(fā)作的參與者中,只有31%的人動了.后來,當(dāng)研究人員問學(xué)生,別人的在場是否影響到他們的反應(yīng)時,他們都說沒有,他們真的沒有意識到其巨大的影響.
通過這個實驗,巴利和拉塔內(nèi)對克尤公園現(xiàn)象進行了令人信服的社會心理學(xué)解釋,他們把它叫做＂旁觀者介入緊急事態(tài)的社會抑制＂,或者更簡單地說就是＂旁觀者效應(yīng)＂.
對于效應(yīng)形成的原因,他們又進行了大量的實驗和調(diào)查,認為:在出現(xiàn)緊急情況的危機現(xiàn)場,正是因為有其他的目擊者在場,才使得每一位旁觀者都無動于衷,旁觀者可能更多的是在看其他旁觀者的反應(yīng).他們說: ＂可能更多的是在于旁觀者對其他觀察者的反應(yīng),而不太可能事先存在于一個人＂病態(tài)＂的性格缺陷中. ＂
人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為旁觀者效應(yīng).
對旁觀者效應(yīng)進行解釋的一個原因就是責(zé)任擴散:在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的.當(dāng)一個人遇到緊急情況時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責(zé)任,對受難者給予幫助.如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感,內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價.但是,當(dāng)有許多人在場時,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連自己的那一份責(zé)任都意識不到,從而產(chǎn)生一種＂我不去救,由別人去救＂的心理,造成＂集體冷漠＂的局面.
如果把解救落水小孩當(dāng)成旁觀者的一次合作,那么合作失敗的最根本原因就在于:眾多的旁觀者分散了每個人應(yīng)該負有的解救責(zé)任.因為有其他人在場,會分散人們對于他人的責(zé)任,使得每一個人都袖手旁觀.
第二個解釋是對讓人感覺舉止失措感到害怕.在任何緊急事態(tài)中,為了做出反應(yīng),就必須把自己正在做的事情停下來,去從事某種不尋常的,沒有預(yù)料到的,超出常規(guī)的行為.在單個人時,他可以毫不猶豫地采取行動,但由于其他人的在場,他會比較冷靜,觀察一下其他人的反應(yīng),以免舉止失措而受到嘲笑.
