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宋國(guó)有一個(gè)姓丁的人家,家里沒有井,因此每天都要浪費(fèi)至少一個(gè)人的勞力到別地跳水.
后來(lái),姓丁的人家決心在后院開一口井,請(qǐng)求許多人幫忙.他們用了很多功夫,花了許多錢,終于喝到自家井里的水了!
有了這口井,姓丁的人家都覺得輕松多了,挑水澆園和飲用都不必到很遠(yuǎn)的地方去.入秋時(shí),田地還獲得了大豐收.于是,他們家的人對(duì)鄰居說(shuō): ＂我家開了口井,等于得了個(gè)人! ＂
有人在一旁聽到這話,連連點(diǎn)頭.于是,這人就把這消息當(dāng)作新聞給別人說(shuō)了.可是過了幾天,人們紛紛傳說(shuō): ＂姓丁的人家開井,從井里挖了個(gè)人! ＂
一傳十,十傳百,一時(shí)間,全國(guó)各地的人都聽說(shuō)了,丁家從井中挖出一個(gè)大活人.
沒多久,這話傳到了
丁家的人見
上面這個(gè)故事雖然是一個(gè)笑話,但它卻反映出一個(gè)值得所有我們重視的傳播規(guī)律:信息在傳遞過程中會(huì)失真.
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一個(gè)術(shù)語(yǔ)叫牛尾效應(yīng)，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。
比如說(shuō)有某種啤酒，因?yàn)楦栊浅牧餍懈枨锾岬竭@種啤酒，年輕人中開始喝，酒吧的老板發(fā)現(xiàn)很好賣，脫銷了，就告訴批發(fā)商這種啤酒很好賣，我下次的進(jìn)貨量翻一倍。批發(fā)商收到了訂金，發(fā)現(xiàn)很好賣，就向商家多訂了一卡車。經(jīng)過層層傳遞，層層失真后，到一定的時(shí)間匯總到生產(chǎn)廠家，要滿足“需求”可能就要加一條流水線了。這個(gè)時(shí)候流行歌曲過時(shí)了，銷量回到了正常水平。原來(lái)生怕脫銷的商家就放大需求，現(xiàn)在積壓了怕處理不掉又紛紛銷價(jià)處理。這樣就產(chǎn)生了虧損。
這種信息扭曲的放大作用在圖形上很想像一根甩起的牛尾，因此被形象地稱為牛尾效應(yīng)?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)商比做梢部，下游的用戶比做根部，從牛的尾巴到牛的屁股，從供應(yīng)商的末梢到供應(yīng)鏈的源頭不停的左右搖擺，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。
在生活中，我們也必須全面地判斷一個(gè)信息是否被扭曲，以及可能產(chǎn)生的影響，并且加以理解和運(yùn)用，而不能一味地追求最真是的最原始的信息。實(shí)際上這也是不可能的。我們可以從一下幾個(gè)方面來(lái)考察：它是事實(shí)嗎？它符合邏輯嗎？它能產(chǎn)生正面的效應(yīng)嗎？我們是處理這個(gè)信息的適當(dāng)人選嗎？我們從中能歸納出明確的結(jié)論嗎？
因此，在生活中要避免傳播扭曲效應(yīng)的影響，一方面必須了解足夠準(zhǔn)確的信息，另一方面也要培養(yǎng)敏銳的洞察力，學(xué)會(huì)通過自己的思考來(lái)判斷和分析。
如果說(shuō)在傳播過程中由于客觀因素而造成扭曲，那是一種現(xiàn)實(shí)、可以通過各種方法來(lái)改進(jìn)，但是生活中偏偏就有一些人不講究溝通的方式方法，結(jié)果導(dǎo)致不必要的信息扭曲，造成交際失敗，那就有些咎由自取了。
在這方面出現(xiàn)的扭曲，一則是由于溝通者不看對(duì)象，不講方式，二則是由于溝通者沒有掌握必須懂得的表達(dá)方式，從而造成誤會(huì)。
