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管理學(xué)大師---彼得•圣吉
    彼得·圣吉是美國(guó)麻省理工大學(xué)(MIT)斯隆管理學(xué)院資深教授,國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(SoL)創(chuàng)始人、主席。
    彼得·圣吉是暢銷書(shū)《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》、《第五項(xiàng)修煉·實(shí)踐篇》、《變革之舞》、《學(xué)習(xí)型學(xué)?!返葧?shū)的作者或合著者。1990年《第五項(xiàng)修煉》出版后,連續(xù)三年榮登全美最暢銷書(shū)榜榜首,并于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)(World Business Academy)最高榮譽(yù)的開(kāi)拓者獎(jiǎng)(Pathfinder Award)。在短短幾年中,被譯成二三十種文字風(fēng)行全世界,它不僅帶動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)近十年的高速發(fā)展,并在全世界范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的管理浪潮。美國(guó)《商業(yè)周刊》也因此而推崇圣吉為當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。
   《第五項(xiàng)修練》是理論與實(shí)踐相配套的一套新型的管理技術(shù)方法,是繼“全面質(zhì)量管理”(TQM)、“生產(chǎn)流程重組”、“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略”之后出現(xiàn)的又一管理新模式,被西方企業(yè)界譽(yù)為21世紀(jì)的企業(yè)管理圣經(jīng)。主要內(nèi)容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“系統(tǒng)思考”等五項(xiàng)管理技巧,試圖通過(guò)這些具體的修煉辦法來(lái)提升人類組織整體運(yùn)作的“群體智力”。《第五項(xiàng)修練》的核心是強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)思考代替機(jī)械思考和靜止思考,并通過(guò)了解動(dòng)態(tài)復(fù)雜性等問(wèn)題,找出解決問(wèn)題的高“杠桿解”。《第五項(xiàng)修煉》涉及個(gè)人和組織心智模式的轉(zhuǎn)變,它深入到哲學(xué)的方法論層次,強(qiáng)調(diào)以企業(yè)全員學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神為目標(biāo),在共同愿景下進(jìn)行長(zhǎng)期而終身的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?!兜谖屙?xiàng)修練》順應(yīng)了信息化時(shí)代大潮,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,完全符合我國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型家庭的發(fā)展目標(biāo)。
    彼得·圣吉在研究中發(fā)現(xiàn),要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng),必須建立學(xué)習(xí)型組織,即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織,并使得組織內(nèi)的人員全心投入學(xué)習(xí),提升能力在本職崗位上獲得成功。因此,《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)不僅從事管理工作的人員需要研讀,只要是從事傳授知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)和創(chuàng)造財(cái)富的人都應(yīng)該了解和深入研讀。
(1)自我超越
  “自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望,并客觀地觀察現(xiàn)實(shí),對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)正確的判斷。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織不斷學(xué)習(xí)激發(fā)實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望,并全心投入工作、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造和超越。此項(xiàng)修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng),修煉時(shí)需要培養(yǎng)耐心、集中精力,對(duì)于學(xué)習(xí)如同對(duì)待自己的生命一般全身心地投入進(jìn)學(xué)習(xí)型組織。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。
(2)改善心智模式
  心智模式是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界,以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、對(duì)事物作出價(jià)值評(píng)價(jià),沉積在自我心靈深處的印象等;我們通常不易察覺(jué)。心智模式影響自我表現(xiàn)出來(lái)的行為;通常在剎那間決定什么可以做或不可以做,這就是心智模式在發(fā)揮著作用。改善心智模式我們把自己工作組織看成學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,把自己工作組織看作是轉(zhuǎn)向自己的鏡子,這是心智模式修煉的起步,我們學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的潛在能力,使這些能力浮在表面,并嚴(yán)加審視。它還包括進(jìn)行一種有學(xué)習(xí)效果的、兼顧質(zhì)疑與表達(dá)的交談能力——有效地表達(dá)自己的想法,并以開(kāi)放的心靈容納別人的想法。
(3)建立共同愿景
  共同愿景指的是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo),在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)整合共同愿景,并有衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的內(nèi)在的動(dòng)力,將自己與全體成員共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命和組織聯(lián)系在一起,主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)和投入。組織都在設(shè)法以共同的愿景把大家凝聚在一起,作為個(gè)人要建立善于將領(lǐng)導(dǎo)的理念融入到自己心里,在組織中為實(shí)現(xiàn)共同的愿望而努力,通過(guò)努力學(xué)習(xí),產(chǎn)生追求卓越的想法,轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的共同愿景,激發(fā)自己追求更高目標(biāo)的熱情,并在組織中獲得鼓舞,使組織擁有一種能夠凝聚、并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿望的能力。
(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
  團(tuán)體的集體智慧高于個(gè)人智慧,團(tuán)體擁有整體搭配的行動(dòng)能力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果,個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快。團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉從“深度匯談”(dialogue)開(kāi)始。“深度匯談”是一個(gè)團(tuán)體的所有成員,攤出心中的假設(shè),而進(jìn)入真正一起思考的能力,讓想法自由交流,以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)較個(gè)人深入的見(jiàn)解。以有創(chuàng)造性的方式察覺(jué)別人的智慧,并使其浮現(xiàn),學(xué)習(xí)的速度便能大增。在現(xiàn)代組織中,學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個(gè)人團(tuán)體學(xué)習(xí),這顯得非常重要。
(5)系統(tǒng)思考
  企業(yè)和人類的其他活動(dòng)一樣,也是一種系統(tǒng),也都受到細(xì)微且息息相關(guān)的行動(dòng)所牽連,彼此影響著,因此必須進(jìn)行系統(tǒng)思考修煉。系統(tǒng)思考的修煉是建立學(xué)習(xí)型組織最重要的修煉。   
    彼得·圣吉同時(shí)認(rèn)為系統(tǒng)思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮其潛力。十分重視第五項(xiàng)修煉,并認(rèn)為它高于其他四項(xiàng)修煉。少了系統(tǒng)思考,就無(wú)法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉,并不斷地提醒我們,融合整體能得到大于各部分加總的效力。
   《第五項(xiàng)修練》的核心是強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)思考代替機(jī)械思考和靜止思考,并通過(guò)了解動(dòng)態(tài)復(fù)雜性等問(wèn)題,找出解決問(wèn)題的高“杠桿解”。《第五項(xiàng)修煉》涉及個(gè)人和組織心智模式的轉(zhuǎn)變,它深入到哲學(xué)的方法論層次,強(qiáng)調(diào)以企業(yè)全員學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神為目標(biāo),在共同愿景下進(jìn)行長(zhǎng)期而終身的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
(林茜茜整理/校友處)
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