丹尼爾·戈?duì)柭?，哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，也是美國(guó)時(shí)代雜志（Time）的專(zhuān)欄作家，曾任教于哈佛大學(xué)，專(zhuān)研行為與頭腦科學(xué)，撰寫(xiě)的作品多次獲獎(jiǎng)，現(xiàn)為美國(guó)科學(xué)促進(jìn)協(xié)會(huì)（AAAS）研究員，曾四度榮獲美國(guó)心理協(xié)會(huì)（APA）最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，20世紀(jì)80年代即獲得心理學(xué)終生成就獎(jiǎng)，并曾兩次獲得普利策獎(jiǎng)提名。
丹尼爾戈?duì)柭畛１蝗伺c“情商”的概念聯(lián)系起來(lái)。他提出，現(xiàn)有的測(cè)評(píng)人智商的方法并不適用于工作中，因此他發(fā)展了自己的一套定義和測(cè)量有用特性的體系。他所寫(xiě)的《情商》一書(shū)在國(guó)際上引起了巨大轟動(dòng)，售出了500多萬(wàn)冊(cè)。
戈?duì)柭錾诩永Ｄ醽喼菟雇锌祟D，先后在阿墨斯特學(xué)院和哈佛大學(xué)就讀，并在哈佛大學(xué)取得了臨床心理學(xué)博士學(xué)位。之后他曾任教于耶魯大學(xué)，現(xiàn)在拉特格斯大學(xué)負(fù)責(zé)一個(gè)研究中心。
他分析了大腦的生理結(jié)構(gòu)以及它是如何形成我們所說(shuō)的智力的，還提出我們的情感和“理性”智力分布在不同的區(qū)域。
戈?duì)柭淌谡J(rèn)為，我們的情感有自己的“智慧”，應(yīng)該作為獨(dú)立的——但也是同等重要的——大腦活動(dòng)。他相信，情商不僅區(qū)別于理性智力，而且在我們的理性思維拒絕接受情感支配時(shí)還會(huì)發(fā)生 沖突。情商包括動(dòng)力，移情和社交技能。
理性智力是用由來(lái)已久的智商測(cè)定法來(lái)衡量的。戈?duì)柭淌谔岢?，我們也?yīng)當(dāng)測(cè)量情商，應(yīng)該對(duì)自我意識(shí)、自我管理、社交能力和社交技巧等人類(lèi)特性加以分析和測(cè)評(píng)。通過(guò)這樣做，我們可以了解我們是如何認(rèn)識(shí)自己以及彼此交流的。他又繼續(xù)發(fā)展了這一理論的實(shí)際應(yīng)用。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他歸納了由情商所決定的6種風(fēng)格。
遠(yuǎn)見(jiàn)型領(lǐng)導(dǎo)者能夠創(chuàng)造人們共同的夢(mèng)想并激勵(lì)大家朝它努力；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)現(xiàn)人們的需求，并把它與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)；聯(lián)系型領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)造和諧，去除障礙，讓人們更緊密地合作；民主型領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)集思廣益和參與精神，尋求對(duì)目標(biāo)的共識(shí)，這4種風(fēng)格都是通過(guò)創(chuàng)造戈?duì)柭淌谒f(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)者與全體人員之間的情商“共鳴”來(lái)發(fā)揮作用的。結(jié)果是，他們的思考方式開(kāi)始趨向一致。
還有另外2種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也能產(chǎn)生共鳴，但是一旦處理不好，就會(huì)造成不和諧。設(shè)定步驟型領(lǐng)導(dǎo)先定好目標(biāo)，然后推動(dòng)人們?nèi)ネ瓿伞锌赡苁盏胶玫男Ч侨绻麑?shí)施得不好就會(huì)產(chǎn)生不和諧；命令型領(lǐng)導(dǎo)總是給出明確的方向，這種風(fēng)格在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)特別有效，但它也很容易導(dǎo)致權(quán)力的濫用。
