詹姆斯·柯林斯（James C.Collins）
詹姆斯·柯林斯是一位管理理論與實(shí)踐的雙料大師。他1988年進(jìn)入美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教，曾獲得該學(xué)院的“杰出教學(xué)獎(jiǎng)”。同時(shí)，他在加利福尼亞的帕洛阿爾托有著自己的管理教育和咨詢公司，而且也曾在默克公司、星巴克、時(shí)代明鏡集團(tuán)、麥肯錫公司等世界知名公司任高級(jí)經(jīng)理和CEO。
“杰出公司之所以杰出，很大程度上在于它們比別的公司更善于利用機(jī)會(huì)”；“審視高瞻遠(yuǎn)矚公司的歷史時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)它們之所以能夠做出最好的行動(dòng)，不是起因于詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是依靠實(shí)驗(yàn)、反復(fù)嘗試、機(jī)會(huì)主義，或者準(zhǔn)確地說(shuō)，是靠機(jī)運(yùn)而得。”這些結(jié)論聽(tīng)上去顯然與正統(tǒng)管理學(xué)的觀點(diǎn)背道而馳，而且頗有些玩世不恭的味道。然而，它卻是管理大師詹姆斯·柯林斯長(zhǎng)達(dá)6年之久的企業(yè)研究結(jié)論之一。
詹姆斯·柯林斯認(rèn)為，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司內(nèi)部都有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀?！案哒斑h(yuǎn)矚公司小心地保存和保護(hù)核心價(jià)值，但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)?！彼J(rèn)為，最重要的是不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標(biāo)必須改變，權(quán)限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎(jiǎng)勵(lì)制度必須改變。到最后，公司如果想成為高瞻遠(yuǎn)矚公司，唯一不應(yīng)該改變的是核心理念。
詹姆斯·柯林斯為創(chuàng)作《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)，在斯坦福大學(xué)進(jìn)行了為期六年的研究，選取了18個(gè)卓越非凡、長(zhǎng)盛不衰的公司作為研究對(duì)象，通過(guò)審視這些公司的歷史，作者提出了一個(gè)問(wèn)題：“是什么讓那些真正卓越的公司與眾不同？”
在其經(jīng)典之作《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中，詹姆斯·柯林斯采用科學(xué)的分類比較方法，通過(guò)對(duì)等選出18個(gè)和每一個(gè)公司有比較相同的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展經(jīng)歷的對(duì)比性公司進(jìn)行研究，得出了如下結(jié)論：這些公司之所以能夠在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中處于遙遙領(lǐng)先的地位，原因在于：第一，它們的創(chuàng)辦人主要致力于建立一個(gè)組織，而不只是推出一種獲利的產(chǎn)品。第二，它們都有指引、激勵(lì)公司上下的核心理念，利潤(rùn)變成了生存的必要條件，但不是作為最終目的而存在，它們用理念指引公司，具有利潤(rùn)之上的崇高追求。第三，它們都擁有教派般的文化，它嚴(yán)格挑選和要求員工，給員工灌輸信仰，并要求嚴(yán)格符合公司的理念，從而組成精英團(tuán)隊(duì)。第四，它們有優(yōu)越的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，而且用內(nèi)部晉升來(lái)保持公司核心理念的連續(xù)性。所以它們很少需要從外部來(lái)聘請(qǐng)經(jīng)理人。調(diào)查中的18家公司在總共長(zhǎng)達(dá)170年的歷史中，有14位CEO來(lái)自于內(nèi)部晉升。
詹姆斯·柯林斯有自己的分權(quán)管理學(xué)說(shuō)。他認(rèn)為，分散權(quán)力能使整個(gè)組織受益，雖然這會(huì)讓原來(lái)?yè)碛袡?quán)力的人不快。當(dāng)權(quán)者出于自身既得利益的考慮或者出于惰性，往往會(huì)聽(tīng)任甚至掩蓋那些毫無(wú)意義但成本高昂的做法繼續(xù)下去。此時(shí)分散權(quán)力能削弱當(dāng)權(quán)者“不作為”的能力，會(huì)給人們做正確事情的自由，從而促使正確的事情發(fā)生。
柯林斯還有一套“窗子與鏡子”的管理哲學(xué)。他認(rèn)為，當(dāng)處在順境、面對(duì)成功時(shí)，卓越領(lǐng)導(dǎo)人看到的是窗子，他會(huì)看到窗外的人，透過(guò)窗子，他看到許多人的努力及付出；而當(dāng)逆境來(lái)臨、諸逢失敗時(shí)，卓越的領(lǐng)導(dǎo)人看到的是鏡子，他們?cè)阽R子中看到自己，他們會(huì)反省自己該負(fù)的責(zé)任，不會(huì)將錯(cuò)誤歸咎他人。
詹姆斯·柯林斯一生著作不多，但是都頗為經(jīng)典。他的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)剛出版，就登上了美國(guó)經(jīng)管類暢銷書(shū)榜，并且迅速成為國(guó)際暢銷書(shū)，引起了全球企業(yè)家、經(jīng)理人、投資者、新聞?dòng)浾吆蜕虒W(xué)院師生的廣泛興趣。《今日美國(guó)》稱其為“繼《追求卓越》之后最引人矚目的企業(yè)研究力作”。 在《從A到A+》(Good to Great)一書(shū)中，詹姆斯·柯林斯談及了所謂“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”，他認(rèn)為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人具備了雙重特質(zhì)：即宅心仁厚，但意志堅(jiān)強(qiáng)；謙沖為懷，但勇敢無(wú)畏。此外，他還著有《超越創(chuàng)業(yè)精神》、《從優(yōu)秀到卓越》，書(shū)中描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖。
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