克萊頓·克里斯坦森，美國哈佛商學院著名教授，任職于哈佛商學院總經理及技術與運營管理部。他的研究和教學領域集中在新產品和技術開發(fā)管理以及如何為新技術開拓市場等方面?？死锼固股錾邴}湖城，他于1975年在布里格姆·揚大學獲得經濟學學士學位，并獲“最佳畢業(yè)生”稱號；1977年在牛津大學獲得經濟學碩士學位，并獲得“Rhodes學者”稱號；1979年在哈佛商學院以優(yōu)異成績獲得MBA學位，畢業(yè)后在波士頓咨詢公司擔任顧問和項目經理；1984年，他與幾位麻省理工學院的教授共同創(chuàng)辦了CPS，這是一家高科技制造公司，克里斯坦森任董事長兼總裁；1992年重返哈佛商學院獲得DBA學位之后留校擔任教職。他教過的課程包括科技與運營管理、工商管理學及運營策略，創(chuàng)新管理這門學科是他的首創(chuàng)。
對于大多數人來說，克萊頓·克里斯坦森最為出名的是他的得獎作品《創(chuàng)新者的窘境》?？死锼固股睦碚撏嘎读艘粋€明白無誤的信息：不創(chuàng)新，必然滅亡。當然，事實并不如此簡單，創(chuàng)新是很微妙的?？死锼闺瓘娬{指出，很多大公司都發(fā)現，真正的創(chuàng)新不僅極具挑戰(zhàn)性，而且充滿艱辛。創(chuàng)新完全不同于改良，但是，很多公司對原有的系統(tǒng)結構已有大筆的投入，極難徹底割舍，于是他們一邊口口聲聲要創(chuàng)新，一邊卻極力回避對原有穩(wěn)定性的任何威脅，這種心態(tài)使得很多公司對創(chuàng)新可能帶來的機會和利潤都視而不見。
克里斯坦森對商業(yè)戰(zhàn)略也頗有研究，他認為當今的戰(zhàn)略家們受限于時勢，推崇的是像戴爾及思科這樣的大公司，他們的護身符是："在思科行得通的，在別處多半也行得通。"但他們沒有意識到這些公司的成功有很強的時間性，沒有人能保證這些公司及其模式在今后的二十年、十年、甚至五年以后還能有利潤空間，歷史的教訓是：企業(yè)的成功是轉瞬即逝的，比如IBM公司在二十世紀七十年代風光無限的"垂直整合"模式放在今天就會碰壁。
克里斯坦森是"顛復性技術"這一理念的首創(chuàng)者（該理念首次發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》1995年1/2月號），他因此獲得了" 顛復大師"的美譽，他的創(chuàng)新理論給企業(yè)界帶來了一輪強力沖擊波，微軟公司掌門人比爾·蓋茨曾經戲言："自從克里斯坦森提出顛復性理論后，出現在我桌上的每一份提案都自稱是’顛復性的’。"克里斯坦森的顛復理論也受到了英特爾及思科等高新科技公司管理層的追捧。顛復性技術的本質在于以新興的、更便宜、更簡便的技術取代目前的主流技術。2005年，克里斯坦森來華訪問時考察了UT斯達康小靈通，他認為鑒于中國巨大的市場潛力和多層次的消費需求，中國擁有培育顛復性創(chuàng)新技術的最好土壤，而顛復性技術所需要的創(chuàng)新精神也是快速發(fā)展中的中國所急需的。同年在新加坡舉辦的"風云際會對話中國"大師論壇上，克里斯坦森忠告中國的大型企業(yè)，切莫盲目自信，要警惕來自于中小企業(yè)的顛復性創(chuàng)新的威脅。
克里斯坦森在研究中發(fā)現，許多優(yōu)秀的企業(yè)——曾經被人們崇拜并竭力效仿——最終卻在市場和技術發(fā)生突破性變化時，喪失了行業(yè)領先地位。而導致這些領先企業(yè)衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界上最好的企業(yè)的時候做出的。
克里斯坦森指出，良好的管理是導致這些企業(yè)衰敗的原因。這一結論出人意料，但卻非常合理。這些企業(yè)被顧客的意志所左右，勇于投資新技術，用這些技術向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產品；它們認真研究市場的趨勢，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報的創(chuàng)新上面。在這樣的原則下，積極投資于突破性創(chuàng)新不是這些企業(yè)的理智的財務決策，所以績優(yōu)企業(yè)反而難以應對突破性創(chuàng)新。
克里斯坦森提出了一套突破性創(chuàng)新原則，主要內容是：
創(chuàng)建一個圍繞突破性技術的新的獨立事業(yè)部門，不受主流客戶的左右，而把自己融入那些需要突破性技術的產品的客戶中。
把實現突破性技術商業(yè)化的責任，下放給規(guī)模恰好與目標市場相匹配的一個小一點的組織，從而更容易對小型市場上出現的成長機會做出反應?！ 〖榷ǖ乃季S模式和已有的知識不足以支持對突破性變化進行判斷，因此要有計劃地學習所需要了解的東西。
組織潛能（組織運行程序和價值觀）的可塑性是有限的。分析組織現有的潛能和缺陷，并創(chuàng)造一種新的潛能來解決新的問題。
密切關注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產品，才能在所服務的市場上抓住競爭基礎變動的關鍵環(huán)節(jié)。
這一管理思想對中國經理人有三個主要意義：
1 、突破性創(chuàng)新是宏觀經濟增長中的核心個體經濟動力。
2 、被廣為接受的良好的管理原則，實際上是因時而異的?？死锼固股乃枷肟梢詭椭浝砣藛T判斷，什么時候應該遵從那些廣為接受的優(yōu)秀管理原則，什么時候采用其他原則更合適。
3 、在突破性創(chuàng)新原則的指導下，企業(yè)管理者可以同時做好兩件事情，一方面保證企業(yè)近期內的健康運行，同時動員足夠多的資源，關注那些最終可能導致企業(yè)走下坡路的突破性技術。 中國手機生產商的發(fā)展案例，充分說明上述思想的正確和重要。
